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格力空调拖欠40万预付款消费者集体维权靠法律

发布时间:2021-02-18 20:22:12 阅读: 来源:酸洗缓蚀剂厂家

格力空调:突然否认西安明德门店,40万元货款不翼而飞

2008年3月份西安部分消费者先后两次在格力空调西安明德门店(全国连锁 陕028)集中购买了格力空调,并预先交付了80%货款。至今有近70户格力空调延期仍未安装,预付款金额达40多万元。

对于此情况,格力空调西安明德门店负责人高丽曾承诺:从6月份起三个月内给未安装用户无条件退款,但时至今日也未拿出任何有效的赔偿方案。消费者将此事反应到格力空调西安分公司,一位声称负责商务的高总告诉消费者:“格力空调西安明德门店从来就不是格力的专卖店”。而格力空调西安分公司一位姓范的女负责人明确的告诉消费者:格力空调西安明德门店在08年3月份还是格力的专卖店。“格力空调事件”中,西安分公司内部人员说法互相矛盾,引起消费者质疑。

消费者:质疑格力信誉,集体维权遭遇多变商家

“格力空调事件”发生后,消费者开始质疑格力空调的信誉和诚信。据了解,消费者在购买时曾致电格力空调西安分公司核实明德门店“身份”,工作人员明确表示是格力专卖店可以购买。而在格力空调西安分公司否认明德门店时,消费者提出:“既然不是格力专卖店,为什么不取缔·消费者是冲着格力品牌去购买的,而不是冲着明德门店去的。”对此,格力空调西安分公司称其为公司内部事情。购买格力空调应如何辨别专卖店真伪·谁来为消费者权益买单·

最新进展:工商局、消协协助维权,法律程序是最好途径

目前消费者已经投诉到消费者协会和工商局等相关部门,消费者协会和工商局正通力协助解决“格力空调事件”。工商部门已经查封了格力空调明德门店,扣押了店内的所有货物。据近期在工商局、消协和公安局负责人透露,格力空调西安明德门店在“收到80%货款延期仍未安装”这个案件上选择法律程序是消费者最好的维权途径。

格力西安分公司

截至记者发稿前,消费者协会正在收集整理消费者投诉资料,协助消费者解决问题

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