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ShopEx总裁全网全程电子商务是将信息整合

发布时间:2021-01-22 11:24:21 阅读: 来源:酸洗缓蚀剂厂家

ShopEx总裁李钟伟

11月26日消息,ShopEx总裁李钟伟今日就“构筑电子商务新模式”一题与与会者进行了分享。他重点分析了在当前电子商务模式中,很多企业所陷入的误区,如重营销轻运营、重产品轻服务、一味追求低价、盲目复制他人商业模式等。

据了解,全网全程电子商务是ShopEx于2010年初力推的,将“全网商务营销”与“全程电子操作”相结合的电子商务企业运营管理模式。这种运营管理模式旨在帮助企业将自己的商品及可提供的交易购买服务,展示到互联网上任何可能存在客户和订单的地方,实现多渠道销售,并对这些渠道进行平行管控。

同时,帮助企业将前端电子商务交易系统与后端采购、生产、仓配、客服、财务等流程管理有机结合起来,打造整合的工作平台,通过统一的电子化操作实现一体化企业网络运营。

李钟伟表示,ShopEx对全网全程电子商务的理解是,像银行一样,分行多,要把信息体系整合在一起,对全网进行规范。

第一届鼓浪听涛网络零售发展战略高峰论坛由厦门市贸发局与湖里区政府共同主办,厦门市网络零售企业协会承办,赢时代,shopex,艾瑞共同执行。腾讯科技做微博直播和专访。

以下是ShopEx总裁李钟伟演讲实录:

ShopEx总裁李钟伟:我参加了很多场会议,每场都是这样的,不管会场多大,座位总是不够,所以今天厦门也是一样,尤其厦门让我很震撼的一件事就是有很大的电子商务广告牌子,所以我觉得厦门的电子商务环境是非常好的。今天跟大家分享的有几点。

现在有一些是传统的电子商务公司,有些人已经做了3年,营业额已经做到10个亿,有些企业今天刚开始明天要上线。其实看今天这个场,第一个话题电子商务的未来前景,在座的各位如果没有一腔热血,没有对未来的憧憬是不会到今天会场来的,所以就不用花太多的时间来讲。

接下来的问题就是电子商务如果是跟在座各位请教,我怎么在泉州开一家店,我相信在座各位一定会给我很多建议,因为你体验过了,你经历过了,你知道这件事情是怎么回事。但是电子商务有没有很多自己坐在办公室想象出来的东西呢?什么才是最核心的东西,早期和后期分别要关注的焦点是什么?

所以我们在这边分享一个事情,在前两天大家都知道有一个很大的数字就是光棍节有9个亿的营销额,所以淘宝是非常了不起的企业,中国我还不知道有哪一个企业可以一天完成9个亿的营业额。这是针对市场恰到好处的产品选型,以及有一些苦恼的电商和欢乐的电商。

苦恼的电商完成1600万订单,光棍节截止到今天为止几乎大概还有超过一千张的销售没有处理完毕,大概有2300万的货是发错了,很多人都很奇怪,也有很了不起的公司,接了10万的订单,包括在厦门,我们看到的企业,比如名鞋库,一天一万的订单基本可以当天发放完毕。

电子商务和门店不一样,订单发生时就是销售完成,但是电子商务不是,你的订单发生的时候只是销售刚刚开始启动,或者供应体系刚刚开始启动。如果在座各位是做企业的话,有60%的应收帐款是坏帐你是什么心态。

我给大家看看光棍节所有品牌当中显现出来的问题(PPT)大家可以看到很多重要公告,面对巨额销售,它的系统被伤害了比正常销量大10倍,系统受到创伤,导致企业崩溃。这是第一个问题,就是重营销轻运营的顽疾还要持续多久。

如果你想做的是高楼大厦,高楼大厦的第一件事就是先往地下挖坑,挖的越深,你的电子商务的承载能力就会越大,当然不同的公司打法是不一样的,ShopEx有一家公司,服务已经八个月了,就是看这个需求量能不能承载得了。

第二个问题怎么把访问量变成订单,怎么把订单变成有效订单。我从96年开始做到2006年做网站,网站只是一个鼠标行为,电子商务是一个钱包行为,这两个是不一样的。鼠标行为充其量只占20%,所以在传统商业企业当中我们强调“选品”。在电子商务中你怎么选品,如果各位是做实体的话,你在昆明卖的货和在上海卖的货是一样的,两地的销售渠道是一样的吗?

第三个问题就是团购秒杀,销量不等于销售,销售是和客户群基于商业的互动。第四个问题就是二次购买比一锤子买卖重要多少。大家在想怎么做产品的差别服务,核心客户的年度是超过一千元的。接下来我们聊一些案例,某知名运动服装品牌在跟我聊的时候,我问他这次准备怎么开张,我说可以分享分享开张时候形成的状态是什么。在第一天形成一张订单,第二天就有两百张,第三天就有五百张,他就问这是怎么做的,怎么投广告的?

客户对这个品牌,对网络供应,对网站的恐惧,对企业的信任是需要时间积累的。我问第二个问题准备卖多少货?他说准备上两百套。互联网的货架无限,但是你的营销是有限的,你的供应管理是有限的,你的流量到访是很宝贵,别浪费在乱七八糟的时间里,让客户在那边消耗着。什么是健康的服务呢?

你可以去淘宝买一件货,你在一百个店看看,来看看什么是消费者感受的服务。我最常见的客人就是我要做什么,你要的东西是不是核心的。有一些客户好高骛远,说今天要卖多少货等等,第二就是对市场的愿景太大。所以在你考虑所有问题被你自己能看得到的问题去纠缠的时候,你一定要把问题的核心转到最基本的三大问题上,第一就是怎么获得足够多的用户,第二个就是怎么让这些用户产生订单,第三就是怎么把这些订单变成真正的销售。

所以针对这个机制,我们在这些年来我们的观念就是两个,第一个就是销售,第二个把所有的信息进行整合。简单就四个字“全网全程”。请大家看看ShopEx对全网形成的理解,像银行一样,分行多,要把信息体系整合在一起,对全网进行规范。这也是我们在跟企业交流的时候,一个正常的企业在启动过程当中的技术实现。

我们刚才讲的全网形成,就是一个数字的流动,数字的流动带来订单的变化,订单、库存、商品、会员,把你的商品数据流动到淘宝构建你的旗舰店,把商品数据流动到百度,构建你的搜索引擎优化,把订单数据取回来并且进行优化和确认,在不同的管道当中确认不同的机制,以对应库存销售,然后再对管道结点而不用采用一比一的方式。

会员非常的重要,刚进入的企业可能不太关注这个问题,首先关注第一个问题就是所有的结点做好,然后订单回来,数据的流动使得你真正意义上能够把你的商务电子化,创造出很大的未来。

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